利用規約
最終更新日：2026年8月14日
&Fermenta は、合同会社CRUSH（以下「当社」）が運営するオンラインストアです。本利用規約（以下「本規約」）は、Shopify 上で運営する当社ウェブサイトのご利用、および当社の食品その他の商品（以下「商品」）のご購入に適用されます。
ご注文またはストアのご利用をもって、本規約に同意いただいたものとします。
1. 事業者情報
- 運営者：合同会社CRUSH
- 所在地：〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-2 兜町第6葉山ビル4F
- 代表者／運営統括責任者：Robert Khoo
- 連絡先：shop@andfermenta.com
※ 特定商取引法に基づく法定表示の全文は、「特定商取引法に基づく表記」のページに掲載しています。
2. ご利用資格
本サイトのご利用またはご注文をもって、お客様は満18歳以上（日本法における成年）であること、または保護者の同意を得ていることを表明したものとします。
3. 価格と支払い
- 税込表示：当ストアに表示する価格はすべて日本円（JPY）であり、特に明示のない限り消費税を含みます
- その他の費用：送料、手数料、決済手数料は、チェックアウト時に明示し、ご注文確定前に合計を表示します
- 支払方法：クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB ほか）、PayPay、コンビニ決済をご利用いただけます。選択された支払方法により決済手数料がかかる場合があります
4. 商品と食品安全
- 商品について：当社は食品および発酵関連商品を取り扱っています
- 表示：日本国内で提供する商品は、食品表示法に基づく表示基準に適合しています
- 保管と取扱い：商品到着後は、パッケージに記載された保管方法・取扱い・賞味期限の表示に従ってください
5. 契約の成立
お客様と当社の売買契約は、当社が発送確認メールを送信した時点、または商品を発送した時点のいずれか早い方をもって成立します。在庫切れ、価格の誤表示、不正の疑いがある場合には、ご注文をお断りまたは取り消すことがあります。
6. 配送と危険負担
- 配送は、チェックアウト時にご指定の住所へ、第三者の配送事業者を通じて行います
- 日本の消費者保護の考え方に従い、滅失・損傷の危険は、配送事業者への引渡し時ではなく、指定住所への配達完了時にお客様へ移転します
7. 契約不適合（不良・誤配送）
不良、破損、腐敗、またはご注文と異なる商品が届いた場合（契約不適合）は、次のとおり対応します。
- お届けから 7日以内に、shop@andfermenta.com まで写真と状況をお知らせください
- 確認のうえ、当社負担で代替品をお送りするか、全額返金いたします
8. キャンセル・返品・返金
- お客様都合の返品：食品という性質および衛生上の理由から、発送後のお客様都合（お気持ちの変化等）による返品・交換・キャンセルはお受けできません
- 法定の注意書き（返品特約）：この返品不可の定めは、特定商取引法第15条の3に基づく返品特約に該当します
- 発送前のキャンセル：発送前のキャンセルのご依頼は、当社の判断により対応いたします
9. 責任の制限
消費者契約法により認められる最大限の範囲において、次のとおりとします。
- 当社は、間接損害、付随的損害、結果的損害について責任を負いません
- 当社の過失（故意または重過失を除く）により直接損害について責任を負う場合、当社の賠償責任の総額は、当該注文についてお客様がお支払いになった購入金額を上限とします
10. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、これに従って解釈されます。本規約または購入取引に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。