プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月8日
合同会社CRUSHは、本ストアおよびウェブサイトを運営しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本ポリシーの内容が矛盾する場合は、本ポリシーが優先します。
当社が収集・処理する個人情報
当社は、以下の区分の個人情報を収集することがあります。
- 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
- 決済情報：クレジットカード・デビットカード・金融口座の番号、支払カード情報、取引明細、支払方法、支払確認情報
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定
- 取引情報：閲覧・カート追加・お気に入り登録・購入・返品・交換・キャンセルされた商品、および過去のお取引
- 当社とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との連絡に含まれる情報
- デバイス情報：ご利用の端末・ブラウザ・ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の識別子
- 利用情報：本サービスの利用状況、閲覧・操作の内容と時期
個人情報の取得元
当社は、以下から個人情報を取得することがあります。
- お客様ご自身から（アカウント作成時、サービス利用時、当社への連絡時など）
- 本サービスを通じて自動的に（端末からの情報、Cookie および類似技術の利用を含む）
- 当社が業務を委託するサービス提供者から
- 当社のパートナーその他の第三者から
個人情報の利用目的
- サービスの提供・最適化・改善：契約の履行、決済処理、注文の履行、設定や関心商品の記憶、アカウントに関する通知、購入・返品・交換等の処理、アカウントの作成と管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿機能の提供、購買体験の最適化のため
- マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵便による販促連絡の送付、本サービスその他のウェブサイト上での広告表示（過去の購入やカート追加などの行動に基づくものを含む）のため
- セキュリティと不正防止：アカウントの認証、安全な決済と購買環境の提供、不正・違法・危険・悪意ある行為の検知と調査および対応、公共の安全の保護、サービスの保全のため。アカウントを登録される場合、認証情報の管理はお客様の責任となります
- お客様との連絡：カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、取引関係の維持のため
- 法令上の理由：適用法令の遵守、正当な法的手続（法執行機関・行政機関からの要請を含む）への対応、民事手続や訴訟等への対応、当社の規約・ポリシー違反の調査および執行のため
個人情報の第三者提供
一定の場合に、本ポリシーに従い、正当な目的のために個人情報を第三者へ開示することがあります。
- Shopify、その他当社に代わって業務を行う委託先（ITの管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）
- マーケティングサービスおよび広告配信を行う事業・マーケティングパートナー。当社は Shopify を利用し、複数の販売事業者やウェブサイトにおけるオンライン行動に基づくパーソナライズド広告を行っています。これらの利用は https://crush.fit/pages/data-sharing-opt-out からオプトアウトできます
- お客様のご指示・ご依頼・ご同意に基づく開示（商品の配送、SNSウィジェットやログイン連携の利用など）
- 当社の関連会社およびグループ内での共有
- 合併・破産などの事業上の取引に関連する場合、法令上の義務の遵守、利用規約やポリシーの執行、本サービス・当社および利用者その他の権利の保護・防御のため
Shopify との関係
本サービスは Shopify によりホスティングされており、Shopify はお客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。本サービスに送信された情報は Shopify および第三者に共有され、これらはお客様の居住国以外に所在する場合があります。Shopify は、機能拡張のため、当社ストアでの行動に関する情報を他の販売事業者や Shopify 自身のデータと併せて利用することがあります。これらの目的における個人情報の処理、および権利行使のご請求への対応は Shopify が責任を負います。詳しくは Shopify 消費者プライバシーポリシー をご覧ください。一定の権利は Shopify プライバシーポータル から行使できます。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト等へのリンクが含まれる場合があります。当社と提携・管理関係のないサイトへ移動される場合は、移動先のプライバシーおよびセキュリティに関する方針・利用条件をご確認ください。当社はそれらのサイトのプライバシーや安全性を保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場（第三者のSNSプラットフォームを含む）で提供された情報は、本サービスの他の利用者やそれらプラットフォームの利用者に閲覧される可能性があります。
子どもの情報
本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、お客様の法域における成年年齢に満たない子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供された場合、保護者の方は下記の連絡先より削除をご請求いただけます。本ポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」している事実を認識していません。
情報の安全管理と保存期間
完全なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全な安全性」を保証することはできません。送信中の情報が安全でない可能性もあります。機微な情報や機密情報を、安全でない手段で当社へお送りにならないようお願いします。
保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法令上の義務の遵守、紛争の解決、契約やポリシーの執行など、目的に応じて異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域により、以下の権利の全部または一部が認められる場合があります。ただしこれらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合にのみ適用され、法令上認められる範囲でご請求をお断りすることがあります。
- 開示を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをご請求いただけます
- 削除を求める権利：当社が保有する個人情報の削除をご請求いただけます
- 訂正を求める権利：正確でない個人情報の訂正をご請求いただけます
- データポータビリティの権利：一定の場合・例外を除き、保有する個人情報の写しの受領、または第三者への移転をご請求いただけます
- 販売・共有／ターゲティング広告目的の利用のオプトアウト：お住まいの地域により、個人情報の「販売」「共有」、またはターゲティング広告目的での処理を拒否する権利が認められる場合があります。https://crush.fit/pages/data-sharing-opt-out からオプトアウトできます。Global Privacy Control のオプトアウト信号を有効にしてアクセスされた場合、地域により、当社は当該端末・ブラウザについてのオプトアウト請求として自動的に扱います。当該端末を Shopify アカウントに紐づけられる場合は、アカウントにも適用します。なお、ブラウザや端末から送信されるその他の「Do Not Track」信号には対応していません
- 連絡設定の管理：販促メールは、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。停止された場合も、アカウントやご注文に関する非販促のメールはお送りすることがあります
これらの権利は、本サービス上に案内のある方法、または下記の連絡先からご行使いただけます。権利行使を理由に不利益な取扱いをすることはありません。ご請求の処理にあたり、本人確認をお願いする場合があります。代理人によるご請求も可能ですが、その場合は代理権を証する資料の提出を求め、あわせてご本人への直接の確認をお願いすることがあります。適用法令に従い、速やかに対応いたします。
苦情
個人情報の取扱いに関する苦情は、下記の連絡先までお寄せください。お住まいの地域により、当社の判断に対する不服申立て、または現地のデータ保護当局への申立てが可能な場合があります。
国外への移転
当社は、お客様の居住国外で個人情報を移転・保管・処理することがあります。
欧州経済領域または英国の域外へ個人情報を移転する場合、移転先が十分な保護水準を有すると認定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。
本ポリシーの変更
当社の実務の変更、その他の業務上・法律上・規制上の理由により、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令に従い通知します。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いや本ポリシーに関するご質問、権利行使のご希望は、下記までご連絡ください。